Política de Devoluciones

Oviius acepta devoluciones de los productos adquiridos en Oviius Supplies, hasta 30 días después de la recepción de los productos. Los vendedores u otros negocios afiliados en Oviius.com manejan sus propias políticas de devoluciones que pueden variar desde 5 días hasta 30 días después de recibir el envío, consulte directamente sobre la política de devolución del vendedor al momento de realizar la compra. Al utilizar Oviius Services, consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Devoluciones.

Requisitos para solicitar una devolución:

Los productos enviados desde Oviius.com, incluido Oviius Warehouse, se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

• Productos Tangibles. Los productos tangibles a excepción de los productos de la categoría alimentos frescos, pueden ser devueltos siempre y cuando no hayan sido abiertos, o presenten signos de uso. Si adquiriste el producto en Oviius Supplies, el costo de envío por devolución será cubierto por el comprador. Si adquieres un producto a uno los vendedores afiliados en Oviius.com, deberás consultar las políticas de envío al momento de realizar tu compra directamente al vendedor.
• Servicios: Los servicios ofrecidos por Oviius, y las tasas por procesamiento asociadas a determinados servicios, tales como Oviius Cloud, Oviius AI, Oviius Pay, Oviius Marketplace, Oviius ERP, Oviius Supplies, no están sujetos a devoluciones. Los vendedores u otros negocios afiliados en Oviius.com que venden servicios, manejan sus propias políticas de devolución, las cuales puedes consultar al momento de realizar tu compra.
• Contenido: El contenido, tales como fotografías, videos, recursos 3d, cursos pregrabados, y todo el contenido en general no está sujeto a devoluciones. En este caso puedes descargar el contenido de prueba disponible antes de realizar tu compra.

Política de Reembolsos

Cuando devuelves un producto, el monto y el método del reembolso pueden variar. Verifica el método de pago mediante el cual se realizó el reembolso y el estado de tu reembolso en Mis pedidos. Al utilizar Oviius Services, consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Reembolsos.

¿Cuando puedes solicitar un reembolso?

Cuando adquieres un producto/servicio en Oviius.com a otros negocios o vendedores afiliados en Oviius.com, los fondos de la venta del producto/servicio se retienen por un periodo de 5 días laborables para el caso de compras locales en tu país, y hasta 30 días laborables en el caso de compras internacionales, a partir de la fecha de compra.

Durante este periodo de verificación el comprador debe revisar el producto/servicio adquirido, y en caso de requerir un reembolso puede solicitarlo directamente a Oviius.com al correo support@oviius.com.

Después de este periodo los fondos de la compra realizada son transferidos directamente al vendedor,transfiriéndose la responsabilidad del producto/servicio adquirido directamente al comprador.

Para solicitar un reembolso de tu compra después del periodo de verificación disponible para el comprador(5 días laborables para compras locales y hasta 30 días laborables para compras internacionales, a partir de la fecha de compra), debes realizarlo directamente al vendedor al que realizaste la compra.

• Productos Tangibles Si solicitaste el reembolso de un producto adquirido en Oviius.com, a otros negocios o vendedores afiliados, al correo support@oviius.com, dentro del periodo de verificación disponible para el comprador(5 días laborables para compras locales y hasta 30 días laborables para compras internacionales, a partir de la fecha de compra), o si adquiriste un producto en Oviius Supplies, se te reembolsará después de que procesemos el producto devuelto en nuestras instalaciones.
  Tu devolución puede tardar hasta 30 días en recibirse y procesarse. En determinadas circunstancias, los plazos de reembolso pueden ser más largos. Emitimos el reembolso al método de pago realizado durante la compra. Además, es posible que la institución financiera tarde más tiempo en procesar el reembolso.
• Servicios Si solicitaste el reembolso de un servicio adquirido en Oviius.com, a otros negocios o vendedores afiliados, al correo support@oviius.com, dentro del periodo de verificación disponible para el comprador(5 días laborables para compras locales y hasta 30 días laborables para compras internacionales, a partir de la fecha de compra), tu reembolso podría tardar en recibirse y procesarse hasta 15 días laborables. Emitimos el reembolso al método de pago realizado durante la compra. Además, es posible que la institución financiera tarde más tiempo en procesar el reembolso.
  
• Contenido El contenido, tales como fotografías, videos, recursos 3d, cursos pregrabados, y todo el contenido en general que se provee en Oviius.com no está sujeto a devoluciones ni reembolsos. En este caso puedes descargar el contenido de prueba disponible antes de realizar tu compra.